💬 Preguntas Frecuentes

🛍️ ¿Cómo comprar en Galla?

Comprar en Galla es simple, seguro y con estilo ✨
Puedes hacerlo desde cualquier lugar de Chile, desde tu computador, celular o tablet.
Elige tus favoritos 💖, agrégalos a tu bolsita 👜, selecciona el método de pago que más te acomode y confirma tu dirección.

📦 ¡Nosotras nos encargamos del resto!
Despachamos directo a tu casa 🏡.
🚚 Llegamos donde estés, sujeto a la cobertura del operador logístico.

⏳ ¿Cuánto demora el envío?

📅 Nuestros envíos tardan entre 5 a 7 días hábiles en promedio.
Una vez que tu pedido sale desde nuestro centro de distribución, recibirás un correo con el número de seguimiento 📬.

⚠️ Si vives fuera de la RM, podrían existir demoras adicionales.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

En Galla puedes pagar con total tranquilidad 💅
Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito 💳
• Webpay Plus y RedCompra 🧾
• Mercado Pago (tarjetas, prepago, transferencia) 🏦
• Pago manual con comprobante (vía correo o WhatsApp) 📤

🔁 ¿Puedo cambiar un producto?

¡Por supuesto! Queremos que estés feliz con tu elección 🌙
Si necesitas hacer un cambio, solo escríbenos dentro de los 10 días hábiles desde que recibiste tu pedido.
El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones ✨

🧵 ¿Qué hago si mi producto llega con fallas?

Sabemos lo importante que es la calidad.
Si tu producto presenta fallas de fábrica:

🔁 Haremos la devolución completa del dinero.
⏱️ Tienes hasta 10 días hábiles para solicitarlo.
Escríbenos y lo solucionamos con rapidez y dedicación 💌